Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 7  días. Si pasaron 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin lavar, con su etiqueta y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

¡Los artículos en liquidación, obsequios, tarjetas de regalo y artículos promocionales no se pueden devolver!

Solo aceptamos devoluciones por mercancía defectuosa.

 

Correo de asunto reembolso (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos. Notifícanos de tu mercancía defectuosa  a nuestro correo electrónico info@mahonilifestyle.com con el asunto "Mercancía Defectuosa" y fotos anexadas. Luego de hacer la revisión del correo procedemos a ponernos en contacto con usted.

Por favor incluya:
Nombre
Número de orden
Foto del defecto (si corresponde)
Factura de compra

Correo de asunto con producto incorrecto:
Si recibió el producto incorrecto y necesita cambiarlo, envíe un correo electrónico a info@mahonilifestyle.com "Pedido incorrecto" en la línea de asunto. Por favor incluya:
Nombre
Número de orden
Foto de todos los productos recibidos en su paquete.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos o pedidos incorrectos  (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su su correo, le enviaremos un correo electrónico para notificarle los pasos a seguir.  También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su mercancía.
Si se aprueba, se procesará su  cambio de mercancía.


Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@mahonilifestyle.com.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.


Envío
Para devolver su producto, debe comunicarse con info@mahonilifestyle.com

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. 

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.